КАК IPAD МОЖЕТ УЛУЧШИТЬ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ
Отели находятся в постоянном поиске новых способов удивить и порадовать своих гостей. В то же время управление отелем — это постоянное стремление упорядочить внутренние процессы и обеспечить роскошный прием всем и каждому без промедления. В данной ситуации ничто не заменит iPad, который может создать именно ту атмосферу комфорта, за который приходит гость! Теперь мы знаем, как воплотить футуристическую мечту о гостиничном опыте основанном на внедрении и применении технологий и инноваций, где весь мир находится у гостя под рукой — и он управляет всем с одного планшета прямо из своего номера.
С появлением платформы для обслуживания гостей с использованием iPad, мир внезапно оказался действительно у них под рукой. Начиная с включения света в номере и заканчивая бронированием столика в ресторане отеля, использование iPad для всего кардинально поменяло впечатления и опыт гостей с помощью элегантных облачных решений по организации гостеприимства в отелях.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОСТРАНСТВОМ ЧЕРЕЗ IPAD
Первое, для чего нужен iPad — это передача беспроводного управления комнатой в руки гостя. Используя технологию «Умный дом», гости могут самостоятельно устанавливать температуру, управлять освещением и TV-приставкой через iPad. Теперь вы можете позволить своим гостям полностью контролировать свои номера с помощью интуитивно понятного и удобного “гостиничного” приложения, которое несомненно сделает их пребывание комфортным и даже уникальным.
И, конечно же, здесь не обойтись без удобной док-станции и/или индуктивной системы зарядки для iPad, которые удобно устанавливаются в номере, чтобы вы всегда были уверены, что девайс заряжен и ждет вашего распоряжения.
Управление своим пространством самостоятельно — это ведь только начало.
ИДЕАЛЬНАЯ ЗАМЕНА ПЕЧАТНЫХ БУКЛЕТОВ И КАТАЛОГОВ
Буклеты и другие печатные материалы предназначены для того, чтобы помочь гостям найти место для отдыха, обеда или выйти на ваших партнеров по туризму. Никто не спорит, что печатные СМИ всегда делали свою работу неплохо, но iPad делает все это намного проще и к тому же экологичней!
Благодаря инновационному приложению для управления отелем, например, такому как , гости получают доступ ко всей информации и местным новостям. Разница лишь в том, здесь все каталоги и буклеты предлагаются в цифровом виде.
ДОСТУПНО НА РОДНОМ ЯЗЫКЕ ДЛЯ ЛЮБОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ
Зачем печатать на нескольких языках, расходуя при этом тонну бумаги и теряя драгоценное время, если гости могут просто перевести девайс на свой родной язык одним кликом? Вся прелесть гостеприимства отеля с опытом внедрения iPad заключается в том, что гости могут выбрать на панели свой собственный язык. И во время пребывания в номере отеля iPad будет полностью переведен на родной язык гостя, предлагая ему все функции, информацию и каталоги СМИ на его родном языке. Функция по смене языка позволит иностранным гостям чувствовать себя более желанными в вашем отеле, так как они смогут пользоваться всеми преимуществами и услугами вашего отеля без языкового барьера.
ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРАХ И ОСТАЛЬНЫЕ УДОБСТВА ОТЕЛЯ ПОД РУКОЙ
А как насчет остального списка услуг и удобств отеля? С помощью iPad и приложения DigiValet гости могут ознакомиться с меню, заказать обслуживание номеров и доставку прямо в номер. Также они могут изучить и забронировать дополнительные услуги отеля, такие как SPA-процедуры или столик в ресторане отеля.
Вы можете сделать доступными для изучения и бронирования через iPad каждого гостя не только услуги отеля, но и все, что угодно, исходя из спроса. Нужно убрать десерт из заказа? СПА-салон простаивает без клиентов? Продвигайте любые рекламные акции через платформу приложения.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ
Еще одна удивительная вещь, которую вы можете сделать для гостей — это индивидуализировать их пребывание: когда гости могут заявить о своих предпочтениях в еде, заранее предупредить об аллергии и даже заказать настройку любимого телеканала в номере — так ваши гости могут использовать свои iPad, чтобы сделать свое пребывание идеальным. Таким образом персонал вашего отеля может запомнить все предпочтения гостя и в следующий раз обеспечить его всем необходимым с самого заезда. Но когда у гостей есть возможность управлять своими предпочтениями с помощью устройства прямо из номера, это всегда выигрышно как для гостя, так и для отеля.
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС
Гости часто звонят на стойку регистрации, чтобы заказать консьерж-сервис. Иногда они просят вызвать такси, зарезервировать ресторан или запланировать выезд. Они также могут ждать гостя или посылку. Использование iPad в номере избавляет гостей от вынужденных звонков на ресепшн. Они могут запросить и получить консьерж-сервис через удобный интерфейс сенсорной панели девайса.
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНЫХ АКЦИЙ И ВЫГОДЫ ОТ СОТРУДНИЧЕСТВА
Наконец, с помощью расположенных в номерах девайсов вы сможете продвигать даже своих партнеров по туризму. Перед отелями всегда стояла задача вдохновить гостей на приобретение разных возможностей для отдыха, не проявляя при этом напористости. Раньше каталог в номере служил цели рассказать о разных возможностях отдыха и развлечениях гостям, а теперь гости могут просматривать, сравнивать и бронировать местные приключения через приложение на iPad, самостоятельно изучив и выбрав из предложенных опций.
Компания IPORT стремится превратить iPad в бизнес-инструмент, который будет решать задачи по оптимизации рабочих процессов в том числе внутри отеля. Продукты IPORT обеспечивают беспроводную зарядку и защиту iPad, чтобы ваш самый ценный инструмент в комнате был готов к использованию.
Чтобы узнать больше о том, какие продукты IPORT защищают и заряжают iPad, нажмите здесь.
